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泰康健保通結算獲客戶點贊

更新時間:2020-03-30 16:14:39點擊次數:288次

38歲的唐縣客戶高先生,是當地的一個房地產經營者,經濟實力充足,并且保險意識強烈,先后在我司購買多份保險,于2017年9月購買我司《健康尊享B款醫療保險》。

疾病總是讓人猝不及防,2020年3月,高先生因心臟房顫、心率不齊等疾病在泰康人壽健保通定點醫院--保定市第一中心醫院住院,出院后因疫情原因未能及時索賠。3月26日理賠人員經查詢報案系統,發現客戶報案信息,第一時間聯系客戶提供資料,進行系統登記,并進行相關錄入提請總公司進行審核。經審核理算,客戶共計花費75631.29元醫療費,其中多項治療藥物為進口藥,因此社保報銷僅15546.6元。我司根據尊享產品報銷規則,3月27日總公司理算完畢,為客戶報銷58000余元。

在得知理賠結論后,高先生高興的說:當初買醫療險的時候真是選對了,自己也是做生意的,從另一方面來說也是為他人提供服務,但貴公司的主動理賠服務真心值得贊賞,而且理賠速度、理賠金額、創新的理賠模式也非常棒,日后一定會向身邊的人推薦泰康人壽的保險。

健保通實時結算,不僅便捷快速,更重要的是客戶可以體驗到極致理賠服務,泰康人壽保定中支定會在為客戶提供優質理賠服務上不遺余力,拼搏向前。

(泰康人壽 張華)



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